Żabka oddaje system ERP i Business Intelligence
Żabka wybrała itelligence do świadczenia usług administracji swoim środowiskiem SAP. Zakres usług obejmuje zdalną administrację systemem ERP, oraz SAP Portal. itelligence zapewnia Żabce wsparcie administracyjne w trybie 24/7.
Główne korzyści Żabki wynikające z nowej umowy to dostęp do bardzo doświadczonego zespołu administratorów SAP bez konieczności angażowania sił i środków w rekrutację i zatrudnianie specjalistów ds. administracji SAP. Żabka skorzysta też ze wsparcia Service Desk itelligence, stanowiącego jeden centralny punkt kontaktu dla klienta.
Źródło: www.itelligence.pl
Nasza baza danych SAP jest jedną z największych w Polsce i ze względu na swój rozmiar wymaga szczególnej opieki. Mamy spore doświadczenie w jej obsłudze i administracji, dlatego oddając administrację SAP w outsourcing jasno określiliśmy zasady współpracy. Zdecydowaliśmy o wyborze itelligence na partnera w administracji naszym rozwiązaniem SAP, ponieważ firma ta jest w stanie zapewnić nam kompleksową, profesjonalną obsługę. – mówi Maciej Kląskała, Dyrektor IT w Żabka Polska SA.
Specjalizujemy się w trudnych zadaniach. W tej chwili administrujemy i hostujemy największe bazy danych SAP w Polsce. Mamy w tym doświadczenie. Trzeba pamiętać o tym, że tak spektakularne pod względem wielkości bazy danych jak baza Żabki gromadzą i przetwarzają miliony bajtów informacji, bez których ich właściciel nie może prowadzić działalności. Zapewnienie wydajności systemom o takiej bazie wymaga perfekcyjnej staranności w obsłudze. itelligence ją gwarantuje. – mówi Marek Szczerba, Kierownik Działu SAP Technical Support w itelligence Sp. z o.o.Zakres świadczonych usług obejmuje administrację systemami informatycznymi firmy SAP, ich bazami danych oraz systemami operacyjnymi.
Źródło: www.itelligence.pl