Procesy wymiany ERP nigdy nie są sierotami

Biuro badawczo analityczne DiS przeprowadziło badanie migracji pomiędzy systemami ERP w pierwszych latach obecności Polski w UE - 2005-2009. Analiza 100 przypadków wymiany systemów zarządzania klasy ERP skłania do porównań z wcześniejszymi migracjami notowanymi w obszarze wdrożeń ERP.

Lata 1995-2004 były okresem rozkwitu wdrożeń ERP, potem ich stabilizacji, wreszcie nowego etapu rozwoju związanego z poszerzeniem zakresu oddziaływań na mniejsze przedsiębiorstwa. Okres 2005-2009 to kolejne pięciolecie ewolucji polskiego rynku ERP.

Schematy wymiany systemów wiernie odzwierciedlają ewolucję realnych problemów organizacyjnych, które napotykają dzisiaj przedsiębiorstwa na swojej drodze rozwoju. Wyselekcjonowana lista 100 przypadków migracji systemów ERP z lat 2005-2009 charakteryzowała się dużym udziałem przedsiębiorstw kapitału krajowego (ponad 50%), zwłaszcza firm prywatnych. Odwróciło to tendencję z poprzedniego badanego okresu 1995-2004, kiedy przeważająca większość migracji dotyczyła przedsiębiorstw kapitału zagranicznego (60%).

Horyzonty czasowe badanych procesów migracji pomiędzy pakietami klasy ERP z pięciolecia na pięciolecie coraz bardziej upodabniają się do cyklu życia wszelkich systemów aplikacyjnych. Stare instalacje ERP, zastępowane w okresie 2005-2009 przez nowe tytuły oprogramowania, były systemami o wiele starszymi, niż instalacje wymieniane 5 lat temu i więcej. Oznacza to, że coraz mniej występuje nietrafionych instalacji ERP, a te które się wymienia, są już naprawdę w pełni wyeksploatowane.

Przyczyny migracji

Najważniejszą obecnie przyczyną wymiany systemów ERP się okazuje się funkcjonalność. Drugą przyczyną migracji - niewiele tylko ustępującą pierwszej - jest strategia IT w przedsiębiorstwie. Tutaj jednak motywacje strategiczne są dość silnie rozproszone, od bezdyskusyjnych argumentów typu “nie - bo nie”, do wyrafinowanych analiz mających na celu optymalizację współczynników ROI w każdym okresie funkcjonowania instalacji ERP. Trzecią przyczyną migracji okazał się tzw. rollout korporacyjny, a więc wynik decyzji podjętych na najwyższym szczeblu korporacji (np. międzynarodowym), które w ogóle wykluczają nadmierną różnorodność systemów IT w danym przedsiębiorstwie.

Kolejna co do wagi motywacja do wymiany systemu ERP w latach 2005-2009 wynikała z braku wsparcia technicznego dotychczasowego produktu. Mógł to być wynik otraty kompetencji lokalnej firmy obsługującej przedsiębiorstwo, ale częściej było to skutkiem aktualnej sytuacji producenta ERP. Kolejne dwie ważne przyczyny migracji stanowiły zmiany kapitałowe migrujących przedsiębiorstw oraz ich restrukturyzacja, na ogół pociągająca za sobą zmiany schematów obiegu informacji.

Warto dodać, że motywacje skłaniające przedsiębiorstwa do wymiany systemów klasy ERP w minionych 5 latach niekiedy znacznie się różniły od przyczyn, z powodu których dokonywano migracji we wcześniej badanych okresach. O ile pierwsze dwa priorytety - funkcjonalność i strategia IT - były zawsze cenione najwyżej, to w poprzednich okresach znacznie chętniej wymieniano systemy z powodu dynamicznego rozwoju przedsiębiorstw, braku funkcji analityczno-raportujących, czy niewystarczającej obsługi specyfiki branżowej.

Coraz mniej ojców

Trzeba też zwrócić uwagę, że w badanych okresach uprościła się pragmatyka podejmowania decyzji o wymianie systemów ERP. Niegdyś przyczyn do wymiany musiało być dość dużo, niekoniecznie pojedynczo istotnych. Obecnie częściej decyzje o migracji podejmuje się na podstawie niewielu czynników, natomiast o wysokim priorytecie. Zatem wymiana systemu ERP jak na razie nigdy nie jest sierotą, ale ma ten proces coraz mniej ojców.

Źródło: www.dis.waw.pl