Opłacalność systemów ERP w ocenie klientów i analityków

 Firmy europejskie się informatyzują, ale nie dość szybko. Jak wykazuje ostatni raport Radar Group International, przestarzałe systemy informatyczne spowalniają rozwój wielu firm, a wysokie koszty oprogramowania w rezultacie obniżają produktywność tych przedsiębiorstw.


Badanie wpływu informatyzacji na rozwój firm przeprowadzono w Szwecji w lutym i marcu tego roku. Radar Group International opublikowała w bieżącym kwartale raport, z którego wynika, że wysokie koszty aktualizacji systemów informatycznych spowalniają rozwój firm.

Wiele firm nie wykorzystuje możliwości zwiększenia własnej produktywności zbyt rzadko aktualizując swoje systemy informatyczne – mówi Hans Werner, dyrektor generalny Radar Group International. Szwedzkie przedsiębiorstwa nie są zadowolone ze swojego oprogramowania. Ich systemy informatyczne są przestarzałe, ale aktualizacja nie jest łatwa do zrealizowania - głównie ze względów finansowych. Takie wnioski płyną z rozmów przeprowadzonych z 253 przedstawicielami szwedzkich instytucji i podmiotów gospodarczych używających tych samych systemów informatycznych od początku bieżącej dekady. W ankietach porównano systemy IBS ASW, IFS, Jeeves, Movex (obecnie Lawson, a wcześniej Intentia) oraz SAP. Pytania dotyczyły przede wszystkim częstotliwości i rodzaju aktualizacji oprogramowania, ich charakteru, zakresu i kosztów.

Główną przyczyną rezygnacji z aktualizacji systemu informatycznego są wysokie koszty przedsięwzięcia. Obecnie jest to kwota rzędu nawet 5 tys. euro na użytkownika. Wyjątek stanowią w tym przypadku rozwiązania firmy Jeeves, do których aktualizacje wycenia się na 200 – 250 euro na jednego użytkownika. Badanie Radar Group International wykazało, że firmy korzystające z systemów marki Jeeves aktualizacji dokonują znacznie częściej, niż firmy używające innych systemów informatycznych, co przy takiej różnicy w wydatkach wydaje się oczywiste. System informatyczny to serce przedsiębiorstwa. Aby firma mogła się stale rozwijać, jej system musi być elastyczny, ekonomiczny i łatwy w aktualizacji – podkreśla Beng-Ake Algevik, dyrektor generalny Jeeves.

Jak wynika z raportu opracowanego przez Radar Group International, aktualizacje systemu Jeeves w całym okresie jego eksploatacji kosztowały respondentów średnio 570 euro. Ci, którzy używali systemów konkurencyjnych zapłacili 2 440 do 10 300 euro. Dzięki znacznie niższym kosztom klienci Jeeves aktualizowali swoje systemy od 1999 r. średnio 2,65 raza, klienci SAP w tym samym okresie – 2,13 raza, a klienci Movexa tylko 0,84 raza.

Najwyższy wskaźnik zadowolenia klientów również osiągnęła firma Jeeves. Przy ocenie brano pod uwagę m.in. wiek systemu informatycznego, liczbę jego aktualizacji, bieżące funkcjonowanie i utrzymanie, a także zmiany w firmie, zaistniałe dzięki funkcjonowaniu systemu. Na drugim miejscu w rankingu znalazł się SAP, na trzecim – IFS. Największe niezadowolenie wykazali użytkownicy systemów Movex oraz IBS.

Wedle ostatnich szacunków, całkowite obroty na szwedzkim rynku ERP wyniosą w tym roku ok. 247 mln euro. Jeeves ma 6% udziału. Dla porównania – polski rynek systemów klasy ERP wg szacunków firmy analitycznej IDC powinien w roku 2007 osiągnąć wielkość około 150 mln euro. Od 2004 odnotowuje się stały wzrost tego sektora, co potwierdza firma Jeeves, obecna ze swoimi produktami również w Polsce.

Pełna wersja raportu z badania Radar Group International (w języku angielskim) http://www.radargroup.se/attachments/WhitePaperENG.pdf

Źródło: www.jeeves.pl

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top