Software Mind eCare w Norwegii

SOFTWAREMIND - CRM, zarządzanie relacjami z klientamiFirma Software Mind S.A. dostarczyła dla norweskiej firmy Snap TV producenta rozwiązań IPTV system obsługi Klienta - Software Mind eCare. Rozwiązanie pracować będzie wraz z kompletną platformą telewizyjną dostarczaną przez Snap TV w miasteczku studenckim w Oslo.
Rozwiązanie Software Mind eCare pozwala na samoobsługę Klienta Snap TV w zakresie aktywacji/ dezaktywacji usług telekomunikacyjnych, w tym w szczególności usług telewizyjnych takich jak kanały i pakiety telewizyjne, VOD, miejsce do nagrywania przez kanał WWW. Wdrożone rozwiązanie daje klientowi możliwość samodzielnego wyboru usług oraz umożliwia regulowanie płatności za wybrane produkty.

W kolejnej fazie projektu Software Mind uruchomi następny moduł Software Mind eCare pozwalający na obsługę reklamacji awarii oraz dostarczy system bilingowy.
Współpraca z Software Mind S.A. przebiega bezproblemowo. Dostaliśmy w określonym czasie i budżecie zamówione rozwiązanie, dzięki któremu umożliwiliśmy naszym Klientom samoobsługę poprzez Internet. Zainstalowane rozwiązanie daje naszym Klientom dostęp do indywidualnego konta, dzięki któremu zapewniona jest łatwa i szybka komunikacja Klienta z firmą oraz szybki dostęp do najbardziej interesujących go informacji - powiedział Pal Hoff, CEO of SnapTV
Źródło: www.softwaremind.pl

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top