Zaloguj się z BeConnected.pl
Newsletter
Najbliższe konferencje:
- IV Kongres Business Intelligence
- Jak poprawić wydajność produkcji?
- BCM – Zarządzanie Ciągłością Działania
- Customer Contact Management Summit
- W przeddzień powrotu koniunktury…
- IDC's Document & Print Management Solutions Series 2010
- IDC IT Security Roadshow 2010
- IDC Storage, Virtualization and Datacenter Roadshow 2010
- Inforum Warszawa
- Zarządzanie kapitałem ludzkim u progu powrotu koniunktury
Słowa kluczowe
Systemy ERP, CRM
Business Intelligence, Hurtownie danych, MRP
zarządzanie produkcją, ERP, zarządzanie zasobami ludzkimi,
kadry i płace, MES, HR, system ERP, Controlling, zarządzanie relacjami z klientami, RFID, Kody kreskowe, Workflow, oprogramowanie, Systemy ERP, Business Intelligence, CRM, ERP, MRP
| Vectra opiera windykacje o CRM |
| Środa, 07 Październik 2009 19:52 | ||||||
|
Umowa obejmowała zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązania wspierającego proces windykacji należności. System oparty jest o technologię Oracle Siebel CRM. Wola Info przeprowadziła również szkolenia oraz będzie świadczyła wsparcie techniczne przez rok od zakończeniu projektu. Warszawska spółka wdrożyła również system informatyczny umożliwiający analizę danych pozyskiwanych od Vectry (oparty o oprogramowanie Oracle Business Intelligence Suit) oraz rozwiązanie archiwizujące połączenia telefoniczne.
Systemy związane z automatyzacją procesów obsługi klienta (CRM), to jeden z kluczowych i strategicznych obszarów działalności Wola Info. Od lat warszawska spółka współpracuje w tym zakresie ze światowym liderem jakim jest firma Oracle. Produkty amerykańskiego partnera Wola Info zastosowała m.in. przy realizacji projektów dla takich klientów jak: Grupa Allianz, Grupa KBC, Pioneer Pekao Investments, BZ WBK AIB TFI, Bank BGŻ, Telekomunikacja Polska, Polkomtel, Roche Polska, ITI Neovision (telewizja n), Lafarge Gips. |
Wola Info zakończyła wdrożenie systemu do obsługi procesu windykacyjnego oraz narzędzi go wspierających dla drugiego co do wielkości operatora kablowego w Polsce - firmy Vectra. Wdrożenie kosztowało 0,8 mln zł. 
| Microsoft Dynamics CRM 4.0 w ENERGA-OBRÓT SA |
 |
 |
| Case studies | |
| Poniedziałek, 15 Marzec 2010 21:49 | |
 ENERGA-OBRÓT SA potrzebowała rozwiązania, które wspomogłoby funkcjonowanie trzech kluczowych obszarów jej działalności: obsługi klienta strategicznego, obsługi procesu ofertowania do nowych klientów oraz obsługi przetargów publicznych. Stąd, w trosce o zaoferowanie jak najwyższego poziomu obsługi swoim kluczowym klientom, ENERGA-OBRÓT SA zdecydowała się na wdrożenie systemu klasy CRM. |
|
| Więcej… | |
| ENERGA-OBRÓT SA stawia na Microsft Dyncamics CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| Poniedziałek, 15 Marzec 2010 13:40 | |
|
ENERGA-OBRÓT SA zdecydowała się na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0 w celu usprawnienia funkcjonalności kluczowych obszarów jej działalności. Będąca jedną z czterech dużych grup energetycznych należących do Grupa ENERGA SA, specjalizuje się w sprzedaży energii elektrycznej odbiorcom indywidualnym i biznesowym, a także obrotem energią na rynku hurtowym. Firma działa na terenie całej Polski oraz na europejskich platformach obrotu energią. |
|
| Więcej… | |
| CRM w firmie szkoleniowej BOMIS |
|
|
| Wiadomości | |
| Poniedziałek, 15 Marzec 2010 11:18 | |
CRM w firmie szkoleniowej BOMIS komplusSOS – CRM dla firm szkoleniowych, został wdrożony w firmie BOMIS Progress Centrum Edukacji. System stworzony przez firmę KOMPLUS i działający już w wielu firmach organizujących szkolenia, został stworzony dzięki indywidualnemu podejściu do specyfiki i działalności branży szkoleniowej. |
|
| Więcej… | |
| PRESSCOM z systemem CRM SoftwareMind |
|
|
| Wiadomości | |
| Środa, 10 Marzec 2010 06:38 | |
 Firmy Software Mind S.A. i PRESSCOM Sp. z o.o. podpisały umowę o współpracę, na podstawie której Software Mind dostarczy i wdroży nową wersję systemu Software Mind CRM w firmie Presscom, specjalizującej się w organizacji profesjonalnych szkoleń i konferencji oraz w wydawaniu publikacji prasowych i książkowych. |
|
| Więcej… | |
| update i CRMCRM w modelu SaaS |
|
|
| Wiadomości | |
| Wtorek, 09 Marzec 2010 22:01 | |
|
|
|
| Więcej… | |
update software AG, producent systemów | CRM w Promedica24 |
|
|
| Case studies | |
| Piątek, 05 Marzec 2010 07:24 | |
 Promedica24 wdrożyła rozwiązanie Microsoft® Dynamics CRM jako narzędzie stanowiące pewną i niezawodną pomoc w bieżącej działalności firmy, a przede wszystkim rozwiązanie pozwalające na wielopoziomowe usprawnienia obsługi klienta i podniesienie wydajności personelu. |
|
| Więcej… | |
| Większe możliwości sytemu CRM firmy SENTE |
|
|
| Wiadomości | |
| Poniedziałek, 15 Luty 2010 13:29 | |
 Codzienne raportowanie wyników handlowych, przygotowywanie i wyświetlanie statystyk finansowych, a także dostęp offline do bazy klientów - to nowe funkcjonalności systemu SENTE eCRM Mobile opracowane dla spółki Everest Finanse. |
|
| Więcej… | |
| CRM dla Nowej Energii |
|
|
| Wiadomości | |
| Wtorek, 09 Luty 2010 23:37 | |
|
Oprogramowanie komplusSOZ – System Obsługi Zleceń Reklamowych - oprócz typowych modułów CRM, jak: baza danych Klientów, działania handlowe, mailingi, oferty posiada również moduły wspierające pozyskiwanie i rozliczanie reklamodawców, jak: zlecenia reklamowe, fakturowanie reklam, planowanie i raportowanie reklam. |
|
| Więcej… | |
| Jak sprzedawać systemy klasy CRM ? |
|
|
| Wiadomości | |
| Poniedziałek, 08 Luty 2010 07:31 | |
 Od ośmiu lat co najmniej sto osób pojawia się w polskich przedsiębiorstwach w celu sprzedaży rozwiązań CRM. Dziś poszechnie już wiadomo, że powodzenie szeroko zakrojonych działań oświatowo-marketingowych względem CRM "spaliło na panewce". Firmy informatyczne pogrążone w głębokich problemach koniunkturalnych na rynku nie mają nadal funduszy, czasu, a przede wszystkim wiedzy do tego, aby zająć się wdrożeniem ideologii i technologii CRM. |
|
| Więcej… | |
| Nie taki CRM straszny jak go malują |
|
|
| Artykuły | |
| Sobota, 23 Styczeń 2010 20:42 | |
|
Od ponad 7 lat większość czołowych firm w Polsce podejmuje wyzwanie wdrażania systemów klasy CRM. Inne firmy oczekują na efekty tych wdrożeń, aby być następnymi, które pokuszą się o zaimplementowanie tego rozwiązania u siebie. Najczęściej spotykanymi przyczynami opóźniania decyzji o wdrożeniu CRM są obawy związane z czynnikiem ludzkim. Z założenia systemy tego typu swą funkcjonalnością obejmują działy: marketingu, sprzedaży oraz obsługi klienta (serwisu). |
|
| Więcej… | |
| xRM - rewolucja w bankowym CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| Środa, 20 Styczeń 2010 23:35 | |
|
Platforma xRM jest kolejnym krokiem w ewolucji systemów CRM i stanowi rozszerzenie funkcjonalności systemu CRM o obsługę wielu różnych procesów nie zawsze bezpośrednio związanych z zarządzaniem relacjami z klientami w ramach jednego rozwiąznia. Platforma, podobnie jak narzędzie CRM, dedykowana jest firmom różnych sektorów gospodarczych, w tym branży finansowej i bankom. |
|
| Więcej… | |
| KISAN postawił na CRM salesforce.com |
|
|
| Wiadomości | |
| Środa, 13 Styczeń 2010 22:57 | |
 OUTBOX nawiązuje współpracę z Kisan - jedną z wiodących firm produkujących urządzenia grzewcze przy wdrożeniu systemu CRM firmy salesforce.com. Zastosowane w ten sposób rozwiązania pozwolą firmie Kisan na zacieśnienie relacji z dotychczasowymi klientami i pozyskanie nowych. |
|
| Więcej… | |
| CRM w Twojej firmie |
|
|
| Artykuły | |
| Niedziela, 10 Styczeń 2010 22:34 | |
|
czyli jak dobrze wybrać w kliku krokach
|
|
| Więcej… | |
| Nowy wymiar CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| Piątek, 04 Grudzień 2009 11:02 | |
|
|
|
| Więcej… | |
Platforma xRM (Anything Relationship Management) stanowi naturalną ewolucję systemu | CRM online z dedykacją dla Royal Canin |
|
|
| Wiadomości | |
| Środa, 02 Grudzień 2009 23:14 | |
|
|
|
| Więcej… | |
Tworzenie systemów