Zaloguj się z BeConnected.pl
Newsletter
Najbliższe konferencje:
- IV Kongres Business Intelligence
- Jak poprawić wydajność produkcji?
- BCM – Zarządzanie Ciągłością Działania
- Customer Contact Management Summit
- W przeddzień powrotu koniunktury…
- IDC's Document & Print Management Solutions Series 2010
- IDC IT Security Roadshow 2010
- IDC Storage, Virtualization and Datacenter Roadshow 2010
- Inforum Warszawa
- Zarządzanie kapitałem ludzkim u progu powrotu koniunktury
Słowa kluczowe
Systemy ERP, CRM
Business Intelligence, Hurtownie danych, MRP
zarządzanie produkcją, ERP, zarządzanie zasobami ludzkimi,
kadry i płace, MES, HR, system ERP, Controlling, zarządzanie relacjami z klientami, RFID, Kody kreskowe, Workflow, oprogramowanie, Systemy ERP, Business Intelligence, CRM, ERP, MRP
| CRM online z dedykacją dla Royal Canin |
| Środa, 02 Grudzień 2009 23:14 | ||||||
|
Dostępny pod adresem strefa.royal-canin.pl system, powstał na zamówienie działu marketingu Royal Canin Polska, producenta wysokiej jakości karm dla psów i kotów. System pełni funkcje rozbudowanego programu lojalnościowego dla hodowców psów i kotów rasowych oraz systemu CRM wykorzystywanego przez pracowników Royal Canin. Aby maksymalnie ułatwić dostęp do niego wszystkim użytkownikom, został on stworzony jako aplikacja webowa.
W ostatnich latach aplikacje webowe zyskują na popularności – tłumaczy Bartłomiej Rozkrut, Dyrektor ds. Technicznych w Empathy Interactive – wpływają na to zalety wynikające z instalacji ich wyłącznie na serwerze. Dzięki temu nie wymagają instalacji na komputerach użytkowników, a możliwość szybkich modyfikacji sprawia, że zdecydowanie łatwiej dopasować je do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa i preferencji użytkowników. System Royal Canin automatyzuje wiele procesów wpływając na zwiększenie jakości obsługi klienta. Dostęp do strefa-royal.canin.pl posiadają hodowcy i klienci indywidualni, a także partnerzy producenta: lekarze weterynarii oraz pracownicy lecznic, specjalistycznych sklepów oraz salonów pielęgnacji zwierząt. Komunikację (w formie e-maili i tradycyjnych listów) ze wszystkimi użytkownikami, np. w celu przeprowadzenia akcji promocyjnej bądź przesłania informacji o wprowadzeniu nowych produktów na rynek, umożliwia moduł odpowiedzialny za sprofilowaną korespondencję. Aby automatycznie naliczać punkty przyznawane hodowcom za zakupy produktów Royal Canin, system został dodatkowo zintegrowany z systemem sprzedażowym Subiekt używanym przez jednego z partnerów.
Jakie korzyści dla użytkowników wynikają z rejestracji w strefa-royal.canin.pl? Członkowie klubów hodowców posiadają dostęp do rozbudowanego konta, umożliwiającego m.in. zgłaszanie osiągnięć wystawowych, nowych miotów (połączone z otrzymywaniem wyprawek dla zwierząt) oraz wymianę zbieranych punktów na nagrody dostępne w internetowym butiku. Do dyspozycji użytkowników indywidualnych oddano z kolei analizator karmy, który na podstawie wprowadzonych danych sugeruje najodpowiedniejszą karmę spośród szerokiego asortymentu produktów Royal Canin. Źródło: www.empathy.pl |



Tworzenie systemów 



ENERGA-OBRÓT SA potrzebowała rozwiązania, które wspomogłoby funkcjonowanie trzech kluczowych obszarów jej działalności: obsługi klienta strategicznego, obsługi procesu ofertowania do nowych klientów oraz obsługi przetargów publicznych. Stąd, w trosce o zaoferowanie jak najwyższego poziomu obsługi swoim kluczowym klientom, ENERGA-OBRÓT SA zdecydowała się na wdrożenie systemu klasy
komplusSOS –
Firmy Software Mind S.A. i PRESSCOM Sp. z o.o. podpisały umowę o współpracę, na podstawie której Software Mind dostarczy i wdroży nową wersję systemu Software Mind
update software AG, producent systemów
Promedica24 wdrożyła rozwiązanie Microsoft® Dynamics
Codzienne raportowanie wyników handlowych, przygotowywanie i wyświetlanie statystyk finansowych, a także dostęp offline do bazy klientów - to nowe funkcjonalności systemu SENTE eCRM Mobile opracowane dla spółki Everest Finanse.
Platforma xRM (Anything Relationship Management) stanowi naturalną ewolucję systemu