Contact center tradycyjnie czy w chmurze? Przygotowanie analizy biznesowej projektu
|
Dobre prognozy dla rozwoju rynku chmurowych rozwiązań obsługi klienta
|
Interactive Intelligence wprowadza nową chmurową usługę dla centrów obsługi klienta
|
Obawy o bezpieczeństwo i utratę kontroli blokują wdrożenia technologii chmurowych
|
Oriflame przenosi obsługę klientów w chmurę
|
Ukryte koszty technologii cloud
|