W branży związanej z dostarczaniem energii cieplnej i elektrycznej ważne jest szybkie tempo przepływu informacji – mówi Mateusz Bartusik, koordynujący wdrożenie elektronicznego systemu obiegu dokumentów w ECO. Elektroniczny system obiegu korespondencji to zysk dla klientów – oznacza krótszy czas oczekiwania na załatwienie spraw. Dzięki narzędziom IT w firmie udało się zredukować co najmniej o połowę liczbę drukowanych dokumentów. Funkcjonuje także elektroniczny system obiegu informacji, związanych z nieobecnościami pracowników. – Wdrożenie ułatwia i przyspiesza dostęp do wiedzy, a także daje kontrolę nad realizacją poszczególnych zadań – mówi Marcel Kasprzak, prezes MIS SA. - W przypadku nieobecności pracownika dostęp do dokumentów umożliwia kontynuowanie zadań przez inną osobę – dodaje.

Dostarczamy energię cieplną do blisko 400 tysięcy odbiorców. Zależy nam na tym, by wszędzie obowiązywał taki sam, wysoki standard obsługi. Rozwiązanie MIS sprawdziło się, dlatego będziemy je stosować we wszystkich dziewięciu województwach, w których mamy oddziały – wyjaśnia Mateusz Bartusik.