|
 Riverbed Technology (Nasdaq: RVBD), pionier i lider na rynku rozwiazań WDS (Wide Area Data Services) ogłosiła dzisiaj wyniki badań przeprowadzonych na swoich klientach w październiku 2008 roku. Badanie zostało przeprowadzone przez King Research, niezależną firmę badań marketingowych obsługującą firmy technologiczne od ponad trzynastu lat. Na ankietę odpowiedziało ponad 1000 klientów z przedsiębiorstw o różnych rozmiarach z całego świata.
Według King Research, poziom ogólnego zadowolenia klientów z produktów Riverbed, wsparcia technicznego i profesjonalnego serwisu przekracza średnią branżową. 88% spośród ankietowanych klientów przyznało, że poleciłoby produkty i usługi Riverbed swoim przyjaciołom lub znajomym. Wynik ten pokazuje, że Riverbed i jego produkty do optymalizacji sieci rozległych (WAN) zdecydowanie dostarczają deklarowaną jakość.
Ankiety klientów Riverbed, przeprowadzane co pół roku, mają na celu obiektywną ocenę poziomu zadowolenia klienta z produktów, wsparcia technicznego i profesjonalizmu serwisu Riverbed. Analiza obejmuje również badanie aplikacji klientów Riverbed przyspieszanych przy pomocy urządzeń Riverbed Steehead, jak i motywacje zakupu, marki innych producentów rozwarzanych w procesie zakupu oraz próbę odpowiedzi na pytanie dlaczego klienci nadal wybierają produkty Riverbed a nie konkurencji. Satysfakcja klienta
87% ankietowanych klientów w ogólnej ocenie Riverbed przyznało firmie osiem lub więcej puntów (w skali od 1 (słaba) do 10 (doskonała), a dokładnie 66% respondentów oceniło Riverbed na 9 lub 10 punktów w ogólnej satysfakcji klienta. Wydajność produktu, jakość sprzętu i oprogramowania oraz zdolności zarządzania zostały wysoko ocenione - aż na 8,8 z 10 punktów. Zespół pomocy technicznej Riverbed również otrzymał wyjątkową ocenę poziomu wiedzy inżynierów wsparcia na 8,7 punktów. Przeprowadziliśmy wiele badań poziomu zadowolenia klientów firm technologicznych w ciągu ostatnich trzynastu lat. Te rezultaty pokazały, że grupa klientów Riverbed jest jedną z najbardziej lojalnych i entuzjastycznych. Ogólna ocena punktowa należy do jednych z najwyższych, które widzieliśmy,powiedziała Diane Hagglund, dyrektor zarządzający King Research. Ogólnie rzecz biorąc klienci Riverbed są pozytywnie zaskoczeni wielkością oszczędności w całej swojej infrastrukturze IT. Podoba się też wydajność i łatwość wdrażania i zarządzania produktami Steelhead oraz również wiedza i szybkość reagowania firmy.
Riverbed zaoferowało nam jedyne kompletne rozwiązanie do optymalizacji sieci WAN. Zostało zbudowane od podstaw i dopasowane do szerokiego zakresu naszej działalności by sprostać wyzwaniom, z którymi zmaga się nasza infrastruktura IT, powiedziała Emile Rashkovich, CIO i senior wiceprezes firmy Real Estate Corporation Sentinel. Odkąd przetestowaliśmy urządzenia Steelhead w naszym środowisku, decyzja o zakupie stała się prosta. Urządzenia Riverbed wyraźnie lepiej wypadły na tle konkurencji i były o wiele łatwiejsze do wdrażania. To jest jedna z niewielu technologii, która działa tak jak jest reklamowana - pomogła nam zaoszczędzić wydatki w całej naszej infrastrukturze IT, przy jednoczesnym zapewnieniu wydajności .
Otoczenie konkurencyjne: Dane wskazują, że otoczenie konkurencyjne w dużej mierze pozostaje bez zmian. W dziedzinie optymalizacji sieci WAN, jedynym znaczącym konkurentem Riverbed pozostaje Cisco WAAS. Jest to spełnienie wcześniejszych analiz przeprowadzonych przez Riverbed, które potwierdza, że spółka nadal utrzymuje średnio 90% stopę wygranej z Cisco. Riverbed jest dobrze znany na rynku jako jedyny sprzedawca, który dostarcza najlepsze w swojej klasie, w pełni dopasowane rozwiązanie efektywnego wspomagania przesyłania danych w sieciach rozległych.
Klienci używają Riverbed Steelhead do przyspieszenia i konsolidacji większej ilości aplikacji niż konkurencja, w tym udostępnianie plików systemu Windows, Microsoft Exchange 2003, 2007 i 2008, Microsoft SharePoint, aplikacji internetowych, MS-SQL, FTP, backupu/replikacji, niestandardowych aplikacji, CAD, Oracle, VMware, Citrix, SAP, NFS, aplikacji SSL, zarządzania treścią, Lotus Notes, streamingu mediów i innych. W rzeczywistości, CIO i menedżerowie IT wiedzą, że Riverbed jest jedyną platformą typu end-to-end, która może zoptymalizować wydajność przy jednoczesnym obniżeniu kosztów całej infrastruktury informatycznej. Klienci mogą również zwiększyć swoje oszczędności poprzez zgrupowanie większej ilości wirtualnych serwerów na Riverbed Services Platform (RSP), wliczając jednolite zarządzanie zagrożeniami, zarządzanie adresem IP, kontrolery domen, serwery wydruku i media strumieniowe.
Motywy dokonywania zakupu: szybkość, prostota i oszczędność kosztów IT King Research zbadało bazę klientów Riverbed w celu określenia powodów wyboru Riverbed jako jednego ze swoich strategicznych partnerów IT. 79% respondentów wybrało Riverbed do przyspieszenia działania aplikacji 60% respondentów wybrało Riverbed by zaoszczędzić na utrzymaniu łącz 32% respondentów wybrało Riverbed w celu konsolidacji i wirtualizacji infrastruktury IT
Wśród odpowiedzi znalazło się również przyspieszenie przywracania danych lub wykonywania kopii zapasowych, ułatwienie w pracy wykonywanej z domu z komputerów przenośnych, rekomendacja kolegów lub ekspertów oraz pozycja firmy jako lidera technologii WDS na rynku.
Mobilni pracownicy: Głównym czynnikiem 64% ankietowanych klientów uznało, że przyspieszenie i wydajność współpracy przemieszczających się pracowników stała się priorytetem. Według sondażu, w pierwszej grupie problemów zgłaszanych przez ten personel były: Odwrotnie odpowiedzieli na pytania menedżerowie IT. Jako swój priorytet przy opracowywaniu infrastruktury informatycznej dla pracowników mobilnych wymienili zabezpieczenie/bezpieczeństwo (49%) i wydajność aplikacji (25%). Z urządzeniem Steelhead Mobile 2.0 klienci otrzymują rozwiązanie uwzględniające potrzeby obu badanych grup – bezpieczeństwo SSL i do osiemdziesięciu razy szybszą pracę aplikacji. W tej trudnej sytuacji gospodarczej, menadżerowie są pod presją dostarczenia zoptymizowanej infrastruktury informatycznej, zarówno pod względem wydajności jak i kosztów, powiedział Eric Wolford, senior wiceprezes ds. marketingu i rozwoju w firmie Riverbed. Cieszymy się, że po raz kolejny możemy usłyszeć od naszych klientów, że technologia Riverbed pozwala przezwyciężyć problemy, nieodzownie związane ze specyfiką sieci rozległych WAN i tym samym satysfakcjonuje pracowników od prezesa, aż po pracownika oddalonego tysiące kilometrów od centrali .
Źródło: www.riverbed.com |
Według badań zleconych przez firmę Motorola Inc. ponad 80 procent dyrektorów IT z branży opieki zdrowotnej twierdzi, że technologie mobilne są ważniejsze dla ich placówek teraz, niż w roku ubiegłym. Respondenci wskazują na takie korzyści, jak zwiększona dokładność realizacji zleceń, ograniczona liczba błędów oraz wyższa wydajność pracy wynikająca z zastosowania rozwiązań bezprzewodowych w różnych placówkach medycznych. 
Pomyślne dla firmy ASTOR okazało się rozstrzygnięcie konkursu miesięcznika „Napędy i Sterowanie” na PRODUKT ROKU 2008. W kategorii SYSTEMY STEROWANIA PROCESAMI I UKŁADAMI, pierwszą nagrodę przyznano systemowi sterowania PACSystems RX3i firmy GE Fanuc Intelligent Platforms z oferty ASTOR. Ze względu na uniwersalność i otwartość systemu, jest on coraz częściej stosowany w przedsiębiorstwach produkcyjnych, w wielu typach aplikacji sterujących. 
Na mocy podpisanej umowy Comarch świadczyć będzie usługi monitoringu i serwisu elementów infrastruktury sieci WAN i VoIP w oddziałach firmy Akkop w Polsce. 
Firma Oracle poinformowała o wynikach testu porównawczego SPECjAppServer2004, któremu została poddana konfiguracja wielowęzłowa z oprogramowaniem Oracle Fusion Middleware. 
itelligence, międzynarodowy wiodący dostawca rozwiązań SAP i outsourcingu IT, zdobył kolejnego klienta outsourcingowego. Dla poznańskiego Elektromontażu specjaliści itelligence zbudowali strukturę sieci WAN oraz przejęli w outsourcing jej administrację i monitorowanie. 
W dzisiejszym, pełnym wyzwań środowisku ekonomicznym, konieczne jest wielopłaszczyznowe, holistyczne podejście do wdrażania rozwiązań sieciowych. Aby wspomóc menadżerów IT firma 3Com, członek organizacji Green Grid, przygotowała klika wskazówek służących do skierowania organizacji na drogę zrównoważonego ekologicznie rozwoju.
Utimaco Safeware AG wprowadza do oferty SafeGuard Enterprise 5.35 – pierwsze rozwiązanie na rynku, które wykorzystuje system logowania za pomocą odcisku palca od Lenovo oraz całkowite szyfrowanie dysku, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, przy jednoczesnej prostocie obsługi. 
Wola Info dostarczy sprzęt komputerowy dla Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa. Zamówienie o wartości ponad 780 tys. zł zostanie wykonane w czwartym kwartale 2008 r. 
Spółka ARCUS S.A. podpisała umowę na dostawę urządzeń zasilania awaryjnego dla Polskich Sił Zbrojnych o wartości ponad 1 mln PLN.