 |
 |
Zaloguj się z BeConnected.pl
Newsletter
Najbliższe konferencje:
- Warsztaty Zarządznie outsourcingiem projektów informatycznych
- Łańcuch dostaw w kontrolowanych warunkach
- Automatyzacja procesów w przemyśle
- Zarządzanie ryzykiem operacyjnym - warsztat analizy i projektowania
- Projektowanie planów ciągłości działania
- Sprawne zarządzanie inwestycjami czynnikiem sukcesu w firmie
- CRM GIGACON
- EOIF GigaCo
- PRAWNE & BIZNESOWE ASPEKTY UMÓW I WDROŻEŃ IT
- Konferencja SOFTDEVCON
Słowa kluczowe
Systemy ERP, CRM
Business Intelligence, Hurtownie danych, MRP
zarządzanie produkcją, ERP, zarządzanie zasobami ludzkimi,,platforma e-learning, zarządzanie wiedzą, obieg dokumentów, Workflow
kadry i płace, MES, HR, system ERP, Controlling, zarządzanie relacjami z klientami, RFID, Kody kreskowe, Workflow, oprogramowanie, Systemy ERP, Business Intelligence, CRM, ERP, MRP, ERP,CRM, Business Intelligence, SFA, FFA, SALES FORCE AUTOMATION
| Exact Synergy na platformach Apple’a |
| niedziela, 31 lipca 2011 22:40 | ||||||
 Użytkownicy iPhone’a czy iPada mogą teraz sięgnąć do wybranych funkcji systemu CRM, przeczytać informacje od współpracowników czy przejrzeć analizy działu HR bez względu na miejsce, w którym się znajdują. Umożliwia to właśnie udostępniona w sklepie Apple’a aplikacja Exact Synergy, która powstała w ramach projektu o nazwie Mobile Synergy. To utworzone na początku 2010 roku środowisko Exact Synergy w wersji light, które przygotowano z myślą o udostępnianiu funkcji Exact Synergy za pomocą telefonów komórkowych.
Na iPhone’ie i iPadzie można między innymi planować swoją pracę, uzyskać dostęp do informacji o współpracownikach i klientach, jak też przeglądać i planować najbliższe wydarzenia. Dostęp do systemów CRM i HRM sprawia, że można również przeglądać zapisane w nich plany. Wszystkie te funkcje, dostępne z każdego miejsca z dostępem do Internetu, ułatwiają zarządzanie czasem i zadaniami, zwiększają elastyczność użytkowników aplikacji oraz ograniczają zbędną biurokrację. Twórcy aplikacji udostępniającej Exact Synergy na iPhone’a i iPada skupili się na tym, by do dyspozycji użytkowników oddano narzędzia, z których korzystają najczęściej. W związku z coraz szerszym wykorzystywaniem platform mobilnych w biznesie oddano też funkcje przydające się, gdy nie można skorzystać z firmowego komputera. Znaczącym ułatwieniem jest możliwość sprawdzenia przebiegu trasy, gdy jesteśmy w drodze na spotkanie – wystarczy jedynie kliknąć na adres klienta by uzyskać dostęp do opisu dojazdu ukazanego na mapie. Wracając ze spotkania możemy podsumować spotkanie, wystawić fakturę lub zrobić zdjęcie rachunku i podpiąć go do konta klienta lub określonego projektu w systemie. Aplikacja umożliwia też określanie liczby przepracowanych godzin lub złożenie prośby o urlop. Wszystkie funkcje dostępne na iPhonie i iPadzie są zgodne z opcjami dostępnymi przy zakupie licencji na regularną wersję Exact Synergy. Aplikacja Exact Synergy na iPhone’a i iPada jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników Exact Synergy i Exact Synergy Enterprise. Obecnie w Exact Software trwają prace nad przygotowaniem analogicznego programu przeznaczonego na platformy z systemem Android. Exact Synergy w wersji light, która od czasu w jej umieszczenia w App Store, została pobrana już ponad tysiąc razy, jest dostępna pod adresem Źródło: www.exact.pl |
| 5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM |
 |
 |
| Artykuły | |
| piątek, 11 maja 2012 20:17 | |
5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM Pisaliśmy już o tym, dla kogo przeznaczone są systemy klasy CRM, jakie są etapy jego wdrożenia oraz o czym należy pamiętać, aby ta operacja się powiodła. Dziś prezentujemy podstawowe funkcje i elementy takiego systemu tworzące wartość dodaną dla przedsiębiorstwa. |
|
| Więcej… | |
| Systemy CRM – skuteczne zarządzanie relacją z klientem |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 kwietnia 2012 23:07 | |
|
Jak wynika z raportu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości dostęp do internetu posiada dominująca część przedsiębiorców w Polsce, bo blisko 95,8% ogółu. Ze sprzętu komputerowego podłączonego do sieci korzysta 94% przedsiębiorstw małych oraz 99% średnich. W czasach wszechogarniającej komputeryzacji życia i procesów biznesowych istotnym narzędziem wykorzystywanym do realizacji strategii oraz filozofii działania firmy jest odpowiedni system do zarządzania relacjami z klientami CRM.
|
|
| Więcej… | |
| Echo Investment wdraża system CRM firmy MICROSOFT |
|
|
| Wiadomości | |
| poniedziałek, 23 kwietnia 2012 22:57 | |
|
Echo Investment SA wybrało XPLUS SA jako partnera biznesowego w zakresie wdrożenia oprogramowania opartego na technologii Microsoft Dynamics CRM. Wdrożenie będzie obejmowało 35 użytkowników.
|
|
| Więcej… | |
| Rola bazy danych w budowaniu efektywnych relacji z klientem |
|
|
| Artykuły | |
| piątek, 16 marca 2012 20:54 | |
|
Podstawowe założenia wprowadzenia w firmie systemu do zarządzania relacjami z klientami (CRM) koncentrują się wokół dwóch celów: dostęp do informacji o kliencie dla wszystkich pracowników firmy dla zapewnienia ciągłości kontaktu ( ma to ogromne znaczenie dla firm, które posiadają wiele oddziałów rozproszonych po dużym terenie czy firm o dużej rotacji pracowników); zgromadzenie i stała aktualizacja pełnej wiedzy o kliencie, jego potrzebach i oczekiwaniach.
|
|
| Więcej… | |
| Komercyjny Open Source CRM na przykładzie SugarCRM |
|
|
| Artykuły | |
| środa, 14 marca 2012 22:55 | |
|
Idea Open Source, czyli otwartego oprogramowania, staje się coraz bardziej popularna w Polsce. Niemniej jednak ciągle pozostaje mylące dla wielu poszukiwaczy tego typu rozwiązań co jest darmowe a co nie. Nadal powszechnie za największą zaletę Open Source uważa się głównie brak opłat licencyjnych. Czy aby na pewno jest to jego główna zaleta? Poniższy artykuł przedstawia model biznesowy systemu Open Source, który odniósł największy sukces rynkowy i obecnie zagraża także największym gigantom w swojej klasie - SugarCRM.
|
|
| Więcej… | |
| Ericsson wprowadza na rynek rozwiązanie Telecom CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 14 marca 2012 22:20 | |
|
Mobilne technologie szerokopasmowe umożliwiają komunikację między coraz większą liczbą ludzi i urządzeń. Otwiera to przed operatorami więcej możliwości, ale z drugiej strony zmusza ich do szukania nowych sposobów wyróżnienia się na tle konkurencji i pozyskania lojalności klientów np. poprzez zapewnienie im bardziej spersonalizowanych, wyższej jakości usług. Aby ułatwić operatorom osiągnięcie tego celu, Ericsson wprowadza na rynek nowe rozwiązanie o nazwie Ericsson Telecom CRM, łączące dwa systemy – zarządzania relacjami z klientami (CRM) i bilingowy.
|
|
| Więcej… | |
| PKB w lpeszych relacjach klientami dzięki CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 14 marca 2012 22:10 | |
|
Wdrożony system CRM wspiera Kancelarię w pozyskiwaniu nowych i sprawnej obsłudze dotychczasowych klientów oraz efektywnym zarządzaniu ryzykiem z uwzględnieniem instrumentów ubezpieczeniowych.
|
|
| Więcej… | |
| Inforce Everywhere firmy Infor łączy Salesforce CRM z ERP |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 13 marca 2012 20:25 | |
|
INFOR ogłosił wprowadzenie na rynek InForce Everywhere, rozwiązania wykorzystującego możliwości zaplecza operacyjnego firmy w bezpośredniej obsłudze klienta. InForce Everywhere został pierwotnie oparty na Force.com, firmowej platformie społecznościowej salesforce.com. Inforce Everywhere integruje dane Infor ERP oraz Salesforce CRM, dzięki czemu zapewnia użytkownikom pełny obraz klientów, pomagając w osiągnięciu większego zysku oraz satysfakcji klientów.
|
|
| Więcej… | |
| CRM: Od marketingu bezpośredniego, do marketingu one-to-one |
|
|
| Wiadomości | |
| czwartek, 23 lutego 2012 21:47 | |
|
Jedną z najnowszych koncepcji, znajdujących zastosowanie w marketingu i sprzedaży, jest Customer Relationship Management (CRM>), czyli zarządzanie relacjami z klientem. To synteza procesów biznesowych i technologii, których celem jest wszechstronne zrozumienie klienta. W oczywistym celu-dla konkurencyjnego, zgodnego z preferencjami różnicowania oferowanych mu produktów i usług.
|
|
| Więcej… | |
| Długodystansowy CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| poniedziałek, 20 lutego 2012 23:38 | |
|
Badania jednego z branżowych portali donoszą iż 50 – 70 % wdrożeń CRM jest nieudanych, a zaledwie 46 % firm, którym się to udało, osiągać zamierzone cele, co nie skłania do podjęcia szybkiej decyzji o zakupie systemu klasy CRM. Czytając takie statystyki każdy potencjalny klient zastanawia się: czy w ogóle kupić taki system, czy firma i organizacja są przygotowane do jego wdrożenia, jaki system wybrać oraz jakie kryteria powinny decydować o wyborze dostawcy, itd., itp.
|
|
| Więcej… | |
| Microsoft Dynamics CRM na urządzenia mobilne |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 08 lutego 2012 21:25 | |
|
Microsoft poinformował o nowej aktualizacji systemu CRM, która wejdzie na rynek w drugim kwartale 2012 roku. Jej podstawą jest wersja z listopada 2011 roku zawierająca rozwiązania do współpracy w wirtualnej sieci społecznościowej oraz usprawnienia dla firm korzystających z Microsoft Dynamics CRM w chmurze. Update rozwiązania umożliwi użytkownikom dostęp do jego zaawansowanych funkcjonalności za pomocą urządzeń mobilnych typu iPad, iPhone, Blackberry czy urządzeń z systemami Windows Phone 7 i Android.
|
|
| Więcej… | |
| CRM dedykowany branży energetycznej |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 stycznia 2012 22:55 | |
|
Rozwiązanie AUMS-CRM to narzędzie dedykowane dla branży energetycznej. Zawiera wszystkie kluczowe funkcjonalności niezbędne do obsługi procesów sprzedaży i rozliczania odbiorców energii. Powstało w wyniku integracji Asseco Utilities Management Solutions z Microsoft Dynamics CRM.
|
|
| Więcej… | |
| Kompleksowa obsługa klienta i CRM w jednym |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 stycznia 2012 22:47 | |
|
Comtrust - partner SAP AG, wprowadza specjalną ofertę zapewniającą kompleksową obsługę klienta dostępną w polskiej chmurze. Pakiet SAP BCM on-demand 2012 to rozwiązanie contact center SAP Business Communications Management wraz z funkcjonalnością CRM do zarządzania zadaniami. To idealne rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które nie posiadają CRM, a chcą zorganizować obsługęklienta na najwyższym poziomie.
|
|
| Więcej… | |
| Ceramika Paradyż z systemem Siebel CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 17 stycznia 2012 21:09 | |
|
Z końcem 2011 roku Ceramika Paradyż zakończyła wdrożenie korporacyjnego systemu Customer Relationship Management (CRM), którego głównym elementem jest pakiet Oracle Siebel CRM. System odpowiedzialny jest za obsługę klienta i zarządzanie sprzedażą firmy. Za wprowadzenie projektu odpowiedzialna była firma Devoteam SA (dawniej Wola Info SA), partner Oracle Polska.
|
|
| Więcej… | |
| W oprogramowanie warto inwestować nawet w kryzysie |
|
|
| Wiadomości | |
| czwartek, 12 stycznia 2012 21:05 | |
|
Po ofensywie globalnego kryzysu w 2007 roku okazało się, że wiele firm nie jest w stanie funkcjonować w okresie spowolnienia gospodarczego - głównie za sprawą różnic w konkurencyjności poszczególnych podmiotów. Dziś przedsiębiorcy mądrzejsi o tamtą lekcję, wiedzą, że nie mogą być bierni wobec recesji i muszą działać, by nie borykać się potem z problemami finansowymi.
|
|
| Więcej… | |