 |
 |
Zaloguj się z BeConnected.pl
Newsletter
Najbliższe konferencje:
- Warsztaty Zarządznie outsourcingiem projektów informatycznych
- Łańcuch dostaw w kontrolowanych warunkach
- Automatyzacja procesów w przemyśle
- Zarządzanie ryzykiem operacyjnym - warsztat analizy i projektowania
- Projektowanie planów ciągłości działania
- Sprawne zarządzanie inwestycjami czynnikiem sukcesu w firmie
- CRM GIGACON
- EOIF GigaCo
- PRAWNE & BIZNESOWE ASPEKTY UMÓW I WDROŻEŃ IT
- Konferencja SOFTDEVCON
Słowa kluczowe
Systemy ERP, CRM
Business Intelligence, Hurtownie danych, MRP
zarządzanie produkcją, ERP, zarządzanie zasobami ludzkimi,,platforma e-learning, zarządzanie wiedzą, obieg dokumentów, Workflow
kadry i płace, MES, HR, system ERP, Controlling, zarządzanie relacjami z klientami, RFID, Kody kreskowe, Workflow, oprogramowanie, Systemy ERP, Business Intelligence, CRM, ERP, MRP, ERP,CRM, Business Intelligence, SFA, FFA, SALES FORCE AUTOMATION
| CRM dla firm szkoleniowych w ARK Consulting |
| poniedziałek, 05 grudnia 2011 00:58 | ||||||
|
KOMPLUS wdrożył system CRM dedykowany dla firm szkoleniowych w ARK Consulting. Zaimplementowany program CRM wspiera zarządzanie relacjami z Klientami, uczestnikami oraz sprzedaż i organizację szkoleń. System CRM dedykowany dla branży szkoleniowej, pozwala efektywnie organizować pracę trenerów i funkcjonowanie firmy.
System CRM dla firm szkoleniowych wspomaga zarządzanie zarówno szkoleniami otwartymi, jak i zamkniętymi. Osoby pracujące z systemem CRM mogą sprawnie koordynować obsługę szkoleń dzięki zintegrowanemu grafikowi szkoleń. Aplikacja CRM umożliwia także przypisywanie do wcześniej założonych projektów szkoleniowych miejscy szkoleniowych oraz dodawanie odpowiednich do temat projektu materiałów szkoleniowych Program CRM przeznaczony dla firm szkoleniowych wspiera działania handlowe i marketing dzięki spersonalizowanemu systemowi mailingowemu. System ten daje również szerokie możliwości raportowania wszystkich działań. System wspomaga organizowanie pracy handlowców, trenerów oraz menadżerów projektów. ARK Consulting funkcjonuje od 2002 roku w obszarze działań wspierających rozwój zasobów ludzkich i organizacji. Swoim Klientom oferuje: doradztwo organizacyjne, , badania w obszarze HR oraz HRM, doradztwo w zakresie zarządzania biurem, badania psychologiczne, indywidualny trening psychologiczny, szkolenia kadry zarządzającej, szkolenia dla pracowników biurowych. Źródło: KOMPLUS |
| 5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM |
 |
 |
| Artykuły | |
| piątek, 11 maja 2012 20:17 | |
5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM Pisaliśmy już o tym, dla kogo przeznaczone są systemy klasy CRM, jakie są etapy jego wdrożenia oraz o czym należy pamiętać, aby ta operacja się powiodła. Dziś prezentujemy podstawowe funkcje i elementy takiego systemu tworzące wartość dodaną dla przedsiębiorstwa. |
|
| Więcej… | |
| Systemy CRM – skuteczne zarządzanie relacją z klientem |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 kwietnia 2012 23:07 | |
|
Jak wynika z raportu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości dostęp do internetu posiada dominująca część przedsiębiorców w Polsce, bo blisko 95,8% ogółu. Ze sprzętu komputerowego podłączonego do sieci korzysta 94% przedsiębiorstw małych oraz 99% średnich. W czasach wszechogarniającej komputeryzacji życia i procesów biznesowych istotnym narzędziem wykorzystywanym do realizacji strategii oraz filozofii działania firmy jest odpowiedni system do zarządzania relacjami z klientami CRM.
|
|
| Więcej… | |
| Echo Investment wdraża system CRM firmy MICROSOFT |
|
|
| Wiadomości | |
| poniedziałek, 23 kwietnia 2012 22:57 | |
|
Echo Investment SA wybrało XPLUS SA jako partnera biznesowego w zakresie wdrożenia oprogramowania opartego na technologii Microsoft Dynamics CRM. Wdrożenie będzie obejmowało 35 użytkowników.
|
|
| Więcej… | |
| Rola bazy danych w budowaniu efektywnych relacji z klientem |
|
|
| Artykuły | |
| piątek, 16 marca 2012 20:54 | |
|
Podstawowe założenia wprowadzenia w firmie systemu do zarządzania relacjami z klientami (CRM) koncentrują się wokół dwóch celów: dostęp do informacji o kliencie dla wszystkich pracowników firmy dla zapewnienia ciągłości kontaktu ( ma to ogromne znaczenie dla firm, które posiadają wiele oddziałów rozproszonych po dużym terenie czy firm o dużej rotacji pracowników); zgromadzenie i stała aktualizacja pełnej wiedzy o kliencie, jego potrzebach i oczekiwaniach.
|
|
| Więcej… | |
| Komercyjny Open Source CRM na przykładzie SugarCRM |
|
|
| Artykuły | |
| środa, 14 marca 2012 22:55 | |
|
Idea Open Source, czyli otwartego oprogramowania, staje się coraz bardziej popularna w Polsce. Niemniej jednak ciągle pozostaje mylące dla wielu poszukiwaczy tego typu rozwiązań co jest darmowe a co nie. Nadal powszechnie za największą zaletę Open Source uważa się głównie brak opłat licencyjnych. Czy aby na pewno jest to jego główna zaleta? Poniższy artykuł przedstawia model biznesowy systemu Open Source, który odniósł największy sukces rynkowy i obecnie zagraża także największym gigantom w swojej klasie - SugarCRM.
|
|
| Więcej… | |
| Ericsson wprowadza na rynek rozwiązanie Telecom CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 14 marca 2012 22:20 | |
|
Mobilne technologie szerokopasmowe umożliwiają komunikację między coraz większą liczbą ludzi i urządzeń. Otwiera to przed operatorami więcej możliwości, ale z drugiej strony zmusza ich do szukania nowych sposobów wyróżnienia się na tle konkurencji i pozyskania lojalności klientów np. poprzez zapewnienie im bardziej spersonalizowanych, wyższej jakości usług. Aby ułatwić operatorom osiągnięcie tego celu, Ericsson wprowadza na rynek nowe rozwiązanie o nazwie Ericsson Telecom CRM, łączące dwa systemy – zarządzania relacjami z klientami (CRM) i bilingowy.
|
|
| Więcej… | |
| PKB w lpeszych relacjach klientami dzięki CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 14 marca 2012 22:10 | |
|
Wdrożony system CRM wspiera Kancelarię w pozyskiwaniu nowych i sprawnej obsłudze dotychczasowych klientów oraz efektywnym zarządzaniu ryzykiem z uwzględnieniem instrumentów ubezpieczeniowych.
|
|
| Więcej… | |
| Inforce Everywhere firmy Infor łączy Salesforce CRM z ERP |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 13 marca 2012 20:25 | |
|
INFOR ogłosił wprowadzenie na rynek InForce Everywhere, rozwiązania wykorzystującego możliwości zaplecza operacyjnego firmy w bezpośredniej obsłudze klienta. InForce Everywhere został pierwotnie oparty na Force.com, firmowej platformie społecznościowej salesforce.com. Inforce Everywhere integruje dane Infor ERP oraz Salesforce CRM, dzięki czemu zapewnia użytkownikom pełny obraz klientów, pomagając w osiągnięciu większego zysku oraz satysfakcji klientów.
|
|
| Więcej… | |
| CRM: Od marketingu bezpośredniego, do marketingu one-to-one |
|
|
| Wiadomości | |
| czwartek, 23 lutego 2012 21:47 | |
|
Jedną z najnowszych koncepcji, znajdujących zastosowanie w marketingu i sprzedaży, jest Customer Relationship Management (CRM>), czyli zarządzanie relacjami z klientem. To synteza procesów biznesowych i technologii, których celem jest wszechstronne zrozumienie klienta. W oczywistym celu-dla konkurencyjnego, zgodnego z preferencjami różnicowania oferowanych mu produktów i usług.
|
|
| Więcej… | |
| Długodystansowy CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| poniedziałek, 20 lutego 2012 23:38 | |
|
Badania jednego z branżowych portali donoszą iż 50 – 70 % wdrożeń CRM jest nieudanych, a zaledwie 46 % firm, którym się to udało, osiągać zamierzone cele, co nie skłania do podjęcia szybkiej decyzji o zakupie systemu klasy CRM. Czytając takie statystyki każdy potencjalny klient zastanawia się: czy w ogóle kupić taki system, czy firma i organizacja są przygotowane do jego wdrożenia, jaki system wybrać oraz jakie kryteria powinny decydować o wyborze dostawcy, itd., itp.
|
|
| Więcej… | |
| Microsoft Dynamics CRM na urządzenia mobilne |
|
|
| Wiadomości | |
| środa, 08 lutego 2012 21:25 | |
|
Microsoft poinformował o nowej aktualizacji systemu CRM, która wejdzie na rynek w drugim kwartale 2012 roku. Jej podstawą jest wersja z listopada 2011 roku zawierająca rozwiązania do współpracy w wirtualnej sieci społecznościowej oraz usprawnienia dla firm korzystających z Microsoft Dynamics CRM w chmurze. Update rozwiązania umożliwi użytkownikom dostęp do jego zaawansowanych funkcjonalności za pomocą urządzeń mobilnych typu iPad, iPhone, Blackberry czy urządzeń z systemami Windows Phone 7 i Android.
|
|
| Więcej… | |
| CRM dedykowany branży energetycznej |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 stycznia 2012 22:55 | |
|
Rozwiązanie AUMS-CRM to narzędzie dedykowane dla branży energetycznej. Zawiera wszystkie kluczowe funkcjonalności niezbędne do obsługi procesów sprzedaży i rozliczania odbiorców energii. Powstało w wyniku integracji Asseco Utilities Management Solutions z Microsoft Dynamics CRM.
|
|
| Więcej… | |
| Kompleksowa obsługa klienta i CRM w jednym |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 24 stycznia 2012 22:47 | |
|
Comtrust - partner SAP AG, wprowadza specjalną ofertę zapewniającą kompleksową obsługę klienta dostępną w polskiej chmurze. Pakiet SAP BCM on-demand 2012 to rozwiązanie contact center SAP Business Communications Management wraz z funkcjonalnością CRM do zarządzania zadaniami. To idealne rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które nie posiadają CRM, a chcą zorganizować obsługęklienta na najwyższym poziomie.
|
|
| Więcej… | |
| Ceramika Paradyż z systemem Siebel CRM |
|
|
| Wiadomości | |
| wtorek, 17 stycznia 2012 21:09 | |
|
Z końcem 2011 roku Ceramika Paradyż zakończyła wdrożenie korporacyjnego systemu Customer Relationship Management (CRM), którego głównym elementem jest pakiet Oracle Siebel CRM. System odpowiedzialny jest za obsługę klienta i zarządzanie sprzedażą firmy. Za wprowadzenie projektu odpowiedzialna była firma Devoteam SA (dawniej Wola Info SA), partner Oracle Polska.
|
|
| Więcej… | |
| W oprogramowanie warto inwestować nawet w kryzysie |
|
|
| Wiadomości | |
| czwartek, 12 stycznia 2012 21:05 | |
|
Po ofensywie globalnego kryzysu w 2007 roku okazało się, że wiele firm nie jest w stanie funkcjonować w okresie spowolnienia gospodarczego - głównie za sprawą różnic w konkurencyjności poszczególnych podmiotów. Dziś przedsiębiorcy mądrzejsi o tamtą lekcję, wiedzą, że nie mogą być bierni wobec recesji i muszą działać, by nie borykać się potem z problemami finansowymi.
|
|
| Więcej… | |